活动 有胆就行？！

石郭拌饭 | 2015-12-07 12:28

前段时间，在公司新人面前介绍自己，说我是分管后勤的副总裁，以前我也做过业务。有人问我，为啥现在不做业务了，我说我得心脏病了，承受不了一线的压力。

真相是早些年做公关活动的时候，压力太大，要照顾的方方面面太多，任何一个小疏忽都能导致不可挽回的后果。受过的惊吓太多，以我这种谨小慎微的性格，越做胆越小，越做越后怕，再做下去心脏早晚会从停跳几秒变成彻底不跳了。现场活动这种挑战心理承受力的事还是交给那些“心大”的兄弟姐妹们去做吧。

第一次心脏停跳三秒钟

十几年前，房地产烧钱烧得热火朝天，随便一个项目开盘，动辄就是几百万。我们的小活动公司一年内就接了将近十场“开盘”，圈内小有名气。而其中一场活动让我的心跳停了三秒钟，是位于南四环的一个低密度连排别墅“盛大开盘”。

大型现场活动一般都要有一个“引爆点”，当年最流行的还不是“摸球”和“砸冰雕”，更不是现在的3D、全息，那会儿的声光电技术基本都是人为操作，“最潮”的就是在动感音乐和激光灯的爆闪之下，一扇大门缓缓打开，先是白色雾气翻滚涌出，然后重要领导或产品像驾着七彩祥云一样隆重登场。但是这个用得太多了，发展商和消费者一年能见好几次，媒体们都看吐了。所以不差钱的发展商们拍着桌子喊，“我们要的是创意”。

那些年里我们绞尽脑汁想创意，几乎每场开盘都做出一个新的花样儿，必须是客户没见过的。我们玩过魔术中的大变活人，杂技中的叠罗汉，物理现象的多米诺、氢气球、静电球，化学反应的变色与燃烧，戏曲中的铜锤花脸、大闹天宫，影视综艺中经典桥段。

而这次客户要求仪式感，不要文化类的演绎，要“直给”。于是，我们做了这样的设计：两层的背景板，第一层是幕布背景，贴以开盘庆典等文字，第二层是异形木质背景，建筑画面并在空中悬挂项目LOGO及广告语的立体发光字。当宣布开盘的时候，四支冷焰火会沿着看不见的钢丝从观众后方冲撞在幕布上，在特效配合下，幕布落地，白雾中露出第二层项目外观和广告语。之前搭建和彩排的时候，和客户反复做了试验，效果很好。

但是到了正式活动，意想不到的事发生了。

我在观众席后面举着步话机一声令下，四支冷焰火呼啸而出，现场一片惊呼，音乐灯光开始疯狂变幻。

然而，幕布没掉！

身边的发展商们全冲向我，抓着我，冲我低吼，我的手心全是汗，大脑一阵发凉，心脏揪成了一团，指着舞台说，“看，等着，看”。

一秒

两秒

三秒

幕布唰的一下掉了下来，现场掌声响起，我的心脏也恢复了跳动。

事后开发商大领导握着我发凉的手说，“效果不错，很有悬念，停顿一下挺好的”。

在后台我知道了事故原因，幕布是电控的，因为图省事，没有做合闸开关，而是手动插插销。彩排的时候都是老工人插，很顺利，当天现场换了个年轻人，提前试了几次也没问题，正式仪式的时候，这个小子紧张了，后台又黑，插了三次都没对准，最后还是个老师傅抢过来插上了，当时我是真想掐死这个脸色煞白的小子。

常在河边走，哪有不湿鞋有了第一次，就有第二次。

给航空公司做换标仪式，工人顶着风爬到七八米的空中给飞机“穿衣服”，揭标的时候衣服被机尾挂住下不来，嘉宾们只能在机头合影。

做发布会，我们用通电就可以燃烧的金属纸覆盖立体字表面，追求火焰字的效果，但是为了节省费用，搭建商临时把亚格力立体字替换成了泡沫板，结果燃烧纸把泡字引着了，好在为了更换主题把字做在了翻板上，现场指挥够冷静，迅速把字翻到背景后面灭火，没有酿成大祸。

生死一线的事故就在身边

我们这些老做活动的公关人凑在一起，有个聊不完的话题就是“比比谁更惨”，很多事故没出人命其实都是运气。“大裤衩”的那场大火我们一直唏嘘不已，放烟花的、生产烟花的、采购烟花的都被抓了，我们却是只差一线。

一次客户联谊晚会，最后一个环节是放烟火，活动公司图便宜，采购了20万元的烟花自己派工人放，烟花质量不过关，人员更是不专业，第一只烟花就斜着飞上了天，好巧不巧落在了几十米外的烟花堆里，一声巨响，大地震动，然后就是一片火海，上千名业主吓得屁滚尿流，所幸大家跑得快，没有人受伤。

一次在北大“百年讲堂”彩排，大家各忙各的焦头烂额，而随着一声撕心裂肺的“着～火～了”，现场所有的人都定住了，心脏都不跳了。转眼一看，一只筒灯把临近的幕布烤着了，大火顺着幕布向上卷去，大伙儿眼睁睁地看着却够不着。幸好一个老师傅非常冷静地跑到操作间，在大火引燃更多幕布前，把它降了下来，然后无数人疯了一样扑过去喷灭火器，用脚踩。

这些事故我没在现场，否则肯定心脏病发作。那场火要是真的把百年讲堂烧了，估计兄弟姐妹们现在就跟“大裤衩火灾”的责任人作伴呢！

告别公关活动，特别是现场活动

真正让我告别活动的点，是当年最火的交通台“交通广播十周年庆典”。

这是我服务多年的老客户，从来都是顺风顺水。但出来混迟早要还的，从接到标书到活动执行，我的老婆一直在住院，我每天往返于医院与各个工作现场。因为年底公司接的活动多，资源不够，我只带着一个新人负责准备工作，甚至连设备供应商都是第一次使用，于是，所有的事故，集中在这一场2000人的活动现场爆发了。

先是两次重要讲话时麦克风啸叫，然后两次主持人大连唱时伴奏带卡盘，接下来冷焰火着了，现场灭火，坚持到最后半小时，终极厄运降临，发电车断电，全场黑灯。

我到最后已经麻木了，已经彻底无力了，一个人坐在后台的航空箱上，没有往常活动结束后客户的真情感谢，没有意料中的与台长握手，客户已经不想跟我说话了，我陷入了无法自拔的失落与自责中。我没有责备负责设备的同事，没有责备供应商，他们看见我的状态已经自责的想死了。我对不起客户，对不起台长对我的信任，对不起交通台，对不起无数的观众和听众。我一个人在冷风中站了一个小时，做了一个决定，告别现场活动！

一个战士倒下了，更多的战士冲上前

活动执行是一个门槛比较低的行业，大量的人选择了以活动作为公司主营，不断转行投身进来，结果是更多的事故还在不断发生。

背景板被风刮倒，我一个兄弟被拍在底下，身体穿透了宝丽布，四周的钢架围绕他的身体，命大；

试驾车活动，我单位的女同事把车开翻了，被人救出；

跨省巡展，运输车辆发生车祸，供应商一死一伤；

……

说给客户和活动公司的话

现场活动的不确定性很高，但它是重要的公关环节，不可能因为有风险就不去做，我多年的经验发现，至少90%以上的意外是可以不发生的，可以控制风险的。只需要做好两点：

工作人员得够专业、有经验、认真负责，从我的经验来看，几乎所有的事故都出在操作人员的疏忽、愚蠢和缺乏知识经验上；

使用的设备道具等不偷工减料、不年久失修，并且有足够的备份；

做好这两点再加上一点点运气，虽然不能万无一失，但起码不会出啥大事！

作为客户：

可以追求活动创意，但不要一味求新，多考虑一下实施风险；

不要一味去压执行公司的价格，羊毛都出在羊身上，价格下来了，风险就上去了；

不要试图跳过活动公司去直接对接设备商、搭建商，沟通不专业就会产生风险；

不要选择没有验证过的低价供应商，跟前两年网购便宜货一个后果，给自己找麻烦；

作为活动新兵：

不要以为做活动简单，看过几次就可以接活了，专业经验十年都学不完；

不要觉着你的操作成本比成熟公司低，那是因为你的风控做得不到位，只有经历过血与泪的教训才会知道有些钱不能省；

不要试图偷工减料，蒙混过关，一次两次没出事还沾沾自喜，到哭的时候你会发现，你赚的所有“黑心钱”不够你解决问题的，甚至很多事都不是用钱能解决的；

写在最后

一年前，我们会展公司的总经理跟我说，现在客户砍价有点疯，项目部砍完，采购部砍，我们接了的话，肯定没有利润，但是我们不接，总有小公司会去接，偷工减料。

我说：客户不明白吗？他说：客户不管那套，他们现在的KPI是采购成本下降多少个百分点。

他最后说：你看着吧，肯定会出事的，我把话放在这，今年会有很多展台坍塌，出事故。

我刚才搜了一下，今年满屏的展台坍塌事故，客户们该醒醒了吧！

4月9日，2015深圳电子展搭建现场展台倒塌；重庆网络展展台倒塌

5月8日，广州动漫展展位倒塌

5月24日，第十五届中国国际模具技术和设备展览会发生展台坍塌事故

6月8日，上海国际水展搭建现场展位倒塌

6月10日，广州照明展某展台发生倒塌

6月15日，第12届中国(武汉)国际汽车后市场博览会的搭建现场展台倒塌

7月20日，上海新国际博览中心第15届CBME中国孕婴童展展台倒塌

10月29日，蔡依林南京演唱会搭建现场舞台坍塌，一死13伤

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